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Sentence

この手違いについて説明を要求します。

この手違(てちが)いについて説明(せつめい)を要求(ようきゅう)します。

I demand an explanation for this mistake.

Sentence

こちらの手違いからご迷惑をおかけしてすみませんでした。

こちらの手違(てちが)いからご迷惑(めいわく)をおかけしてすみませんでした。

I'm sorry to have troubled you owing to our mistake.