すみません、お名前が聞き取れませんでした。

I'm sorry. I didn't catch your name.

すみません、お名前(なまえ)が聞(きと)き取()れませんでした。

Sumimasen, o namae ga kikitoremasen deshita.

済みません (すみません)

excuse me; pardon me; I'm sorry; thank you

御 (お、おん)

honorific/polite/humble prefix

名前 (なまえ)

name; full name; given name; first name

が (が)

indicates sentence subject (occasionally object); indicates possessive (esp. in literary expressions); but; however; still; and

デス (デス)

death

Readings: メイ、ミョウ、な、 -な

Meanings: name, noted, distinguished, reputation

Readings: ゼン、まえ、 -まえ

Meanings: in front, before

Readings: ブン、モン、き.く、き.こえる

Meanings: hear, ask, listen

Readings: シュ、と.る、と.り、と.り-、とり、 -ど.り

Meanings: take, fetch, take up